Charte qualité

Charte qualité

En partenariat avec la Chambre de Commerce et d'Industrie de la Vendée, la Ville de Saint-Jean-de-Monts soutient l'engagement des commerces montois au sein d'une démarche qualité.

C'est en 2003 que la chambre de commerce et de l'industrie de la Vendée avait mis en place la charte Qualité « Commerces et services » afin de récompenser les commerçants reconnus pour leur accueil aimable et courtois, pour la propreté de leur magasin, la qualité de leur écoute et de leurs conseils.

Engagements

  1. Accueillir avec amabilité et courtoisie
  2. Recevoir dans un magasin propre et agréable
  3. Ecouter et conseiller en véritable professionnel
  4. Présenter une vitrine originale et attrayante
  5. Honorer les commandes et les délais de livraison
  6. Afficher et respecter les horaires d'ouverture
  7. Accepter les choix et réclamations






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